Aspectos generales:
Este documento regula los Términos y Condiciones bajo los cuales se establece la relación comercial entre Mundo Didáctico Ltda. Empresa importadora y distribuidora de material didáctico y juguetes de entretención, Rut. 77.248.320-1, con dirección comercial en calle Issa Pichara 830 ofic. 1A 1B, Renca, Santiago, representada por su representante legal, Ruriko Paulina Hombo Hombo, Rut 9.008.753-3, en adelante como la entidad “vendedora”, y la empresa distribuidora y de venta al detalle, en adelante, como la entidad “Compradora”.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada una de las compras que se realice con Mundo Didáctico Ltda.
1.- Condiciones de Compra.
1.-Se debe generar la solicitud de cotización por esta página.
2.-Cuando reciba respuesta de su solicitud, deberá responder que confirma la compra, este mismo correo se le indicará la cuenta para hacer la transferencia y tendrá un plazo 24 horas hábiles para realizar el pago y la reserva del stock queda disponible por ese tiempo.
El monto mínimo de compra es de $200.000.- netos, para cada compra que realice por marca. Puede mezclar marcas y comprar desde 1 unidad por artículo, siempre y cuando llegue a la suma antes mencionada para cada marca de productos que selecciono.
3.-Debe enviar el comprobante de transferencia al correo contactomayorista@ludiko.cl indicando en asunto el número de cotización, si no se recibe este comprobante o no se informa que se realizó el pago, no se podrá gestionar el despacho.
Para eventos especiales como día del niño, Cyber Day, Cyber Monday, Navidad y otros, se podría ofrecer algún descuento solo a algunos productos de venta mayorista, a público general que compre a través de nuestra web www.ludiko.cl por el tiempo que dure el evento. En esta misma instancia se desactivara por la semana de dicho evento la venta mayorista, se podrán seguir realizando solicitudes de modo normal, pero estas serán respondidas a la semana siguiente del evento.
2.- Condiciones de Pago.
El pago deberá realizarse al contado, a través de transferencia bancaria o depósito en la siguiente cuenta:
Banco Chile
Cuenta Corriente 00-886-05337-04
Rut 77.248.320 -1
Correo electrónico info@ludiko.cl
Mundo Didactico Ltda.
Depósito bancario se verifica en 24 hrs
3.- Condiciones de Venta.
Mundo Didáctico Ltda. Tendrá la libertad de actualizar sus precios de venta a la entidad Compradora, de acuerdo a las condiciones de mercado y de volatividad del tipo de cambio dólar/peso.
4.- Condiciones de Entrega y Despacho.
Mundo Didáctico Ltda. Realizará despacho una vez realizado el pago.
El despacho se realizará en la dirección comercial indicada por la entidad Compradora.
El plazo de despacho luego de verificar que el pago ha sido efectuado, es de 5 días hábiles aprox. en Santiago; 8 días hábiles aprox. en Regiones, y 15 días hábiles aprox. en zonas extremas.
El despacho del pedido será con los siguientes documentos: factura comercial y guía de despacho.
Los despachos realizados en Santiago no tienen costo. El costo de despacho a regiones lo paga el comprador al momento de recepcionar el pedido y se realiza a través de Correos de Chile, Pullman cargo, Varmontt, Transcargo, Cruz del sur, Chevalier, Medalla u otra empresa que el comprador indique, a excepción de Starken. No se realizarán despachos por este servicio de transporte (Starken) sólo y exclusivamente mientras dure la pandemia Covid-19, ya que se corre bastante riesgo por las aglomeraciones de gente en las sucursales de esta empresa.
5.- Cambio o Devolución.
1. Si el producto comprado no te satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, enviando el producto a nuestra dirección comercial, calle Issa Pichara 830 Ofic. 1A 1B, Renca, Santiago.
2. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.
3. Para cambio o devolución debes presentar la boleta o factura correspondiente.
4. En caso de que el producto presenta falla o defecto de origen y no por deterioro por un hecho imputable al consumidor, tienes un plazo de 90 días desde la fecha en que realizaste la compra para hacer valer la garantía legal del producto, pudiendo optar por:
-El cambio de producto por uno nuevo
-La devolución del monto pagado.
5. En caso de devolución de dinero, realizaremos un abono en el medio de pago que hayas utilizado en un período no superior 10 días hábiles de haberse aceptado la devolución, siendo informado a través del correo electrónico registrado
6.- El comprador deberá hacer llegar el producto a nuestra bodega por el medio que estime conveniente en el siguiente horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 16:30 hrs - Viernes de 8:00 a 13:00 hrs, en el mismo momento se entregará el cambio (producto) previa gestión con su vendedor. Mundo Didáctico Ltda. No realizará retiros de mercadería y no aceptará envíos por pagar. El comprador deberá correr con los gastos de traslado para efectos de cambio o devolución.
7.- Para ventas mayoristas, solo se podrá gestionar la devolución del dinero siempre y cuando el monto a devolver no influya en el monto mínimo de compra para este canal.
